Я у вас приобрета полный тур, самолёт рейсом ТК 3965 сегодня в 2:20, сначала перенесли на 4:40, потом 5:40 и результате отменили рейс полностью. Стала звонить вам в агентство ваши сотрудники ничего толком объяснить не могут. Сказали звонить в компанию Турецких авиалиний, когда обратилась в компанию сказали, что билеты куплены через агентство и значит все вопросы к вам. У меня пропал день отдыха, плюс нанесен моральный и материальный ущерб. Если не решите вопрос в ближайшее время буду обращаться в суд на возмещение мне ущерба. Я впервые столкнулась с такими не компетентными сотрудниками. Обычно все турагенства держат в курсе своих клиентов обо всех изменениях и форс мажорах.
