Уважаемые Клиенты! Нам очень важно Ваше мнение о нас! Если что-то не оправдало ваших ожиданий или, наоборот, превзошло их, мы бы хотели узнать об этом. Ваш отзыв будет обязательно услышан руководителем отдела контроля качества.

Добавить отзыв

Ирина, Хабаровск 27 июня 2019 в 13:29

Выбирала отель по двум критериям: наличие бассейна и Wi-Fi. Менеджер посоветовала, даже рекомендовала Linda seaview 4*. Про все впечатления об отдыхе напишу по его окончании. А пока 7ночей из них прошло 5. Бассейн не работает вообще, также как и Wi-Fi, который только в холле, а последние две ночи нас развлекает мышь, при уборке всё нагрызанное осталось на своих местах. В первые два дня отдельные гиды обещали бассейн "завтра", вчера уже даже примерно не называли сроков. Пока я в шоке. Отдых просто испорчен.

Уважаемая Ирина! Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями. Нам искренне очень жаль, что выбранный отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Обязана Вам сообщить, что все ваши комментарии я незамедлительно передала принимающей стороне, что поможет более объективно оценить мнение гостей при проведении следующей реновации и разработке концепции обслуживания. От лица компании Банк Горящих Туров мы приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что в общем и целом Вы остались довольны отдыхом на солнечном о. Хайнань. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Милена, Омск 27 июня 2019 в 11:55

Выражаем сердечную благодарность сотруднице Юлии Митрюковой. Мы уже несколько лет обращаемся к Юлии по подбору туров. Это-компетентный, отзывчивый, ответственный специалист. Она, не только квалифицированно подберет клиенту необходимую информацию, но и, не считаясь со временем, даже дома готова помочь.

Уважаемая Милена! Позвольте поблагодарить Вас за доверие, которое Вы оказываете на протяжении столь длительного времени, пользуясь услугами нашей компании. Очень рады, что Вы отметили преимущества и удобство обслуживания, высокий профессионализм Менеджера офиса в г. Омске Ольги Митрюковой, её четкую и быструю работу, желание понять Клиента, индивидуальный подход. Мы обязательно отметим Ольгу и передадим ей Ваши слова благодарности. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Нина, Уфа 26 июня 2019 в 10:13

С помощью Илины подобрала тур с 7 по 14 июня в Турцию, Бельдиби, отель "Ларисса" 4 звезды. Перелет без задержек и туда и обратно. Море через дорогу, чистое, но галька- специальная обувь как палочка выручалочка. Территория отеля большая, зеленая и ухоженная, для деток бассейн, взрослые тоже там проводили время. Пляж свой, питание было хорошее, едиственно, кто любит мясо, то Вам не сюда, здесь большой выбор овощей в любом виде, рыбы и фруктов!!!Анимация и утром и вечером.Еще один момент: номера хоть и чистые, но староваты, но я ехала на Море, поэтому для меня это было второстепенно. Очень понравилось, благодарю за помощь. В 2017 году тоже через Вашу фирму брали тур в декабре в ОАЭ, тогда помогала Евгения, тоже все было классно!!!

Уважаемая Нина! От лица компании “Банк горящих туров” благодарим Вас за Ваш позитивный и подробный отзыв. Мы безумно рады тому, что помогли сделать Ваш отдых незабываемым. Для нас самой большой наградой является хорошее настроение и удовлетворенность наших клиентов. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Никита, Новокузнецк 22 июня 2019 в 12:14

Пляж Дадунхай является лучшим из всех пляжей на острове Хайнань. И побывать там просто обязан каждый уважающий себя турист ) Даже если, как Вам кажется, Вы всё там осмотрели, то всё равно сможете найти что-нибудь новенькое. Там можно потратить любое количество времени, ну а надо как минимум неделю. Если селиться в отель, то конечно недалеко от пляжа. Зона отдыха сконцентрирована возле берега моря. Всё очень удобно. Большое спасибо Валентине Черемисиной, а также всей слаженной команде Банка горящих туров. За рекомендацию гостиницы Yuhuayuan. И за консультирование при выборе направления тура. Мы остались очень довольны отдыхом. Обязательно буду обращаться к Вам и в будущем. Хорошо работаете.

Уважаемый Никита! Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова! Очень здорово, что команда Банк горящих туров Новокузнецк смогла оправдать Ваши ожидания от отдыха на солнечном острове Хайнань. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Чулпан, Казань 21 июня 2019 в 12:48

Здравствуйте! Я в этом 2019 году через Банк горячих туров брала путевку на о .Хайнань в Китай . Менеджер все хорошо объяснила доступно на все вопросы дала ответ. Спасибо огромное Куменко Инна, мы съездили все очень понравилось и в следующие путешествия будем планировать через вашу компанию. Супер молодцы рекомендую всем.

Уважаемая Чулпан! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей компании! Очень рады, что Вы отметили преимущества и удобство обслуживания, слаженную работу коллектива Банк горящих туров Казань и высокий профессионализм специалиста по туризму Куменко Инны. Мы обязательно отметим Ирину и передадим ей Ваши слова благодарности. Mы очень ценим ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны отдыхом на солнечном о. Хайнань. Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Светлана, Каменск-Уральский 20 июня 2019 в 22:51

Великолепное и сказочное мини путешествие в Сочи с 14 по 19 июня 2019 г побудило написать отзыв о слаженной работе вашей команды! Заявку на горящий тур подала за день до желаемой даты вылета по уникальной цене, онлайн, ранним утром, пока офис в нашем городе спит. Обратная связь последовала незамедлительно. Наталья Сивирилова, представитель БГТ общалась вежливо, доброжелательно, чувствовалась заинтересованность в клиенте. В беседе по телефону было всё разъяснено, документы(договор, информация о вылете, кассовый чек, ваучеры, билеты и т.д) отправлялись на почту оперативно, в полном объеме. Даже тогда, когда у меня в течение дня покупки возникали вопросы , ответы на них поступали максимально быстро.Благодаря знанию своего дела, умению общаться отдых был ярким и запоминающимся. Спасибооооо!!! Слетаем ещё?

Уважаемая Светлана! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что доверили нам организацию Вашего отдыха. Очень рады, что Вы отметили преимущества и удобство обслуживания. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но и большой стимул двигаться вперед и становиться только лучше. Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Вера, Москва 19 июня 2019 в 16:53

Хочу выразить огромную благодарность Ромете Жириковой за внимательное и профессиональное отношение к нам при подборе тура на о. Хайнань.У нас были сомнения при выборе отеля. Долго выбирали и не могли определится. Ромета при огромном выборе отелей предоставила возможность нам выбрать наиболее достойный с учетом всех наших пожеланий. Отель Palm Beach Resort and Spa Мы прислушались к её профессиональным советам и не пожалели. Благодаря Ромете наш отдых прошел великолепно. Спасибо большое этому очень обаятельному и не равнодушному сотруднику вашего агентства.

Уважаемая Вера! Пользуясь случаем, выражаем Вам благодарность за то, что Вы выбрали нашу компанию. Приятно, что Вы отметили высокий профессионализм нашего сотрудника из г. Москва Рометы Жириковой, её четкую и быструю работу, желание и умение понять Клиента, индивидуальный подход. Мы обязательно передадим Ромете Ваши слова благодарности. Mы очень ценим ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны отдыхом на солнечном о. Хайнань. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Анастасия, Новосибирск 19 июня 2019 в 10:22

Покупали тур на 3х человек, в Турцию с 06.06 по 16.06 за 136т.р. Отель XPERIA KANDELOR 3*, для трешки очень неплохо, приветливый персонал, днем включали музыку у бассейна (анимации нет). Кормили тоже нормально) Отдохнули чудесно, спасибо) Летали авиакомпанией ай флай, вот она ужасна(

Уважаемая Анастасия! Позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно нашу компанию. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего обращения, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Михаил юрьевич, Бердск 18 июня 2019 в 13:48

Оставлю самый положительный отзыв о работе Бердского отделения Банка горящих туров! Ездил с ними порядка 5 раз,всегда ожидания отдыха совпадали с действительностью,сколько заплатил,то и получил.Все по честному.Информационая поддержка на высоте , Спасибо Надежде. Поедем еще.

Уважаемый Михаил! В первую очередь, благодарим Вас за то, что в очередной раз выбрали нашу Компанию и уделили время на написание отзыва. Очень рады, что Вы отметили преимущества и удобство обслуживания, высокий профессионализм и слаженную работу коллектива Банк горящих туров Бердск. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Алина, Бердск 15 июня 2019 в 04:13

Обращаемся с Людмиле и Надеждой регулярно - летали и лично с их помощью с подругой в Европу и Азию, но самое сложное для нас и самое большое достижение - организовывали туры для сотрудников своей компании Первый раз нужно было отправить двоих человек второй - восьмерых, из которых трое - дети. Несмотря на то, что приехали мы в сезон и за неделю до планируемого вылета, девушки смогли подобрать очень хороший тур! Отель, пляж, кухня, территория и инфраструктура понравились и взрослым, и детям, все были в восторге, при этом за очень небольшие деньги. Большое спасибо Банку Горящих туров и лично Надежде и Людмиле за то, что всегда готовы помочь и организовываете нам прекрасный отдых!

Уважаемая Алина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей компании! Очень рады, что Вы отметили преимущества и удобство обслуживания, слаженную работу коллектива Банк горящих туров Бердск и высокий профессионализм специалистов по туризму Надежды Рыжовой и Людмилы Гонсецкой. Нам очень приятно получить такой замечательный отзыв, пропитанный эмоциями и отличным настроением! Мы искренне рады, что Ваш отпуск был таким ярким и насыщенным. Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Елена, Брянск 14 июня 2019 в 06:11

Добрый день! Была в этом отеле в 2015г. и в октябре 2018г. Мне очень понравился этот отель. Номера хорошие, кормят вкусно, аниматоры стараются. Уютная территория отеля. Вход в море экстремальный конечно (огромные камни). Ходили купаться на соседний пляж. Там песочек на дне

Уважаемая Елена! Позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно нашу компанию! Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о проживании! Очень здорово, что команда "Банк горящих туров " смогла оправдать Ваши ожидания от отдыха. Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Регина, Уфа 13 июня 2019 в 15:23

Обратились в эту турфирму, Выбирали 5* в Кемере(Турция) Илина нам предложила Millenium Resort 5* из всех предоставленных в списке. По ее словам это наиболее нам подходящий отель. Основным условием была первая линия. Сказано- сделано, Купили тур, улетели. Нам же обещали хороший отель))) По прилету были просто в шоке и это мягко сказано. Единственное желание было отправить вас туда самих))) а так же по прилету подать на вас в суд, как минимум за дезинформацию. Отель в ужасном состоянии 2* максимум!!!из еды картошка печенная, гнилые яблоки, кипяток-даже чая не было. Везде грязь! Мы были в шоке, и не только мы, а другие туристы тоже! но самое главное это 3ая линия!!! и пройти к морю можно по стройке- по дошечкам или идти 1,5 км. Тут у нас началась инстерика. Благо гид попался адекватный, хоть и торопился, но вошел в наше положение и в течении часа нам поменяли отель. Выражаю огромную благодарность Pegas за это! Но есть одно но, 28 тысяч приготовленные на подарки, мы отдали за новый отель! Что бы было с нами , если бы у нас не было с собой таких денег- неизвестно! Больше ни шагу в вашу турфирму! сколько раз летали, такого ужаса еще не было! Всем друзьям будем советовать обходить вас тоже! и напишем везде отзывы, потому что люди должны быть предупреждены! А вам Илина, лично желаем, чтобы вы хоть раз сами побывали в этом отеле!

Уважаемая Регина! Позвольте поблагодарить Вас за пользование услугами Банка, а также за потраченное на написание отзыва время. Вы правы, перед бронированием наши специалисты обязательно предоставляют подробную информацию о предлагаемом отеле с официального сайта туроператора, однако заявленное описание и услуги туроператором не гарантируются и не являются частью договора. Мне искренне жаль, что выбранный отель не соответствовал Вашим ожиданиям, и в качестве извинений мы рады предоставить Вам дополнительную скидку на любой тур. Надеемся на скорую встречу и с удовольствием поможем Вам в подборе будущих путешествий! Ждём Вас в Банке! С Уважением, директор по туризму Карпова Кристина.
Марина, Хабаровск 13 июня 2019 в 06:29

Добрый день, хотела бы выразить слова искренней благодарности менеджеру Евгении. Три последних года обращаюсь к ней для организации своего отдыха. Всегда предельно вежлива, улыбчива, с удовольствием отвечает на все вопросы и помогает определиться с выбором отеля. Большое спасибо Евгении за позитив, умение слышать и слушать. Всегда приятно выстраивать диалог со знающим человеком. Удачи и процветания "Банку горящих туров".

Уважаемая Марина! Пользуясь случаем, выражаем Вам благодарность за то, что Вы снова выбрали нашу компанию. Приятно, что Вы отметили высокий профессионализм нашего сотрудника из г. Хабаровска Евгении Чумаковой, её четкую и быструю работу, желание понять Клиента, индивидуальный подход. Мы обязательно передадим Евгении Ваши слова благодарности. Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Александр, Екатеринбург 12 июня 2019 в 16:02

Покупали летом 2018 года тур в Турцию, Анталию! Цена реальная отличалась от цены на сайте на 8000 рублей, сотрудники аргументировали, что цены меняются ежеминутно. Сегодня обратился в мегаполис с поиском тура в Пицунду, Абхазия. Ввел при операторе поиск на 21.06 3* кипарисовая аллея без питания, 2 взрослых, 1 ребенок, цену выдало 43400. Мне оператор говорит: "реальная цена отличается от цены на сайте на 10000". С какого перепугу спрашивается?

Уважаемый Александр! Благодарю Вас за постоянство и оказанное нам доверие. Действительно, цены на туры постоянно находятся в динамике, наш сайт обрабатывает поиск по всем принимающим компаниям и предлагает только самые выгодные варианты туров. Расхождения информации случаются крайне редко и, как правило, цены в онлайн-поиске нашего сайта всегда актуальны. В ближайшее время мы свяжемся с Вами и с удовольствием поможем в подборе туров для Вашей семьи по самым выгодным ценам. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении, директор по туризму Карпова Кристина.
Вагина татьяна, Екатеринбург 10 июня 2019 в 13:39

Претензия.Неоднократно летала с Вашим "Банком...",всегда очень нравилось ответственное отношение работников к своей работе. Обычно покупки туристического продукта осуществляла в ТЦ"Гринвич", г.Екатеринбург,но на этот раз офис в ТЦ "Гринвич " закрыли и тур .продукт приобрела в ТЦ"Карнавал" г.Екатеринбург, ул.Халтурина 55.Очень не понравилась непрофессиональная работа Вашего сотрудника Гизатулиной Кристины.02.06.2019 приобрели турпродукт во Вьетнам, сотрудник пообещала на следующий день,т.е.03.06 перезвонить и сообщить о подтверждении факта бронирования гостиницы, данного звонка не дождалась и звонили сами 05.06. 19 г.В нарушение п .4;п.5 приложения к заявлению от 02.06.2019 г. TUR -307576 .билеты не были направлены на эл.почту, хотя при заключении договора данный факт мной уточнялся. Документы были направленны только после телефонного звонка, в Ваш офис данному сотрудникуосле т.е.,а не за 2-3 дня, как предусмотрено приложением .При телефонном разговоре сотрудник хамил.,указывая на неправомерность моего требования о необходимости качественной и ответственной работы Гизатулиной и просьбе исполнения работы надлежащим образом. В соответствии с законом о защите прав потребителя, прошу ответить на мою претензию в течении 10 дней и возместить мне моральный вред нанесенный некачественной работой и недоброжелательным отношением сотрудника ко мне, как потребителю услуг и нарушением условий договора в размере 42050 рублей. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд ,с просьбой удовлетворения данного требования и оплатой штрафа.Очень жаль, что такие безответственные сотрудники испортили положительное отношение к Вашему "Банку горящих туров" .

Уважаемая Татьяна Михайловна! Позвольте поблагодарить Вас за доверие к нашей компании! А также принести Вам свои искренние извинения от лица Банка Горящих Туров за некорректное поведение специалиста офиса продаж в ТРК "Карнавал". По данному инциденту проведено служебное расследование, сотруднику вынесено дисциплинарное взыскание, а также назначено дополнительное обучение, чтобы избежать повторения подобных ситуаций. Мы очень сожалеем, и чтобы загладить свою вину, рады предложить Вам дополнительную скидку на любой тур. Хочу также отметить, что для рассмотрения претензии, необходимо предоставить её в письменном виде в офис продаж, после чего Вам будет предоставлен ответ в соответствии с действующим законодательством. Всегда рады видеть Вас в наших офисах, надеемся на скорую встречу. Ждём Вас в Банке! С Уважением, директор по туризму Карпова Кристина
Юлия, Москва 09 июня 2019 в 18:24

Какого приятного и улыбчивого человека я сегодня узнала!!!Лилия-профессионал своего дела, работала со мной не сдаваясь)))Я,честно, не осознавала, что конкретно мне нужно, но без лишнего давления, Лиля указала верные решения.Сделала замечательную подборку, очень воспитанная, тактичная!!!Всем рекомендую такого менеджера.Чувствует, понимает, что нужно клиенту-клиентоориентирована.С уважением относиться к людям, к их предпочтением, к бюджету.Если бы все менеджеры были такими, продажи компаний бы взлетели)))Благодарю Вас,Лилия!Хороших Вам клиентов!

Уважаемая Юлия! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей компании! Очень рады, что Вы отметили преимущества и удобство обслуживания, слаженную работу коллектива Банк горящих туров Москва и высокий профессионализм специалиста по туризму Лилии Егизарян. Мы обязательно отметим Лилию и передадим ей Ваши слова благодарности. Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Виталий, Красноярск 08 июня 2019 в 07:27

Молодцы. Очень хороший и удобный сервис. Ни первый раз уже летаю с вами. Все абсолютно устраивает. Спасибо.

Уважаемый Виталий! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что доверили нам организацию Вашего отдыха. Очень рады, что Вы отметили преимущества и удобство обслуживания, высокий профессионализм и слаженную работу коллектива Банк горящих туров Красноярск. Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Елена, Иркутск 08 июня 2019 в 05:34

Добрый день. С 2015 года всегда оформляли путевки на вашем сайте, всегда были довольны и поездкой и работой Ваших сотрудников. Кроме последнего раза, оформили заявку 08.06.19 на 10.06.19 Иркутск-Турция, сотрудники нам отвечают, что так как оформили заявку в субботу , то оформить документы встречающая сторона не может, и надо выбирать тур после выходных, и такая же ситуация при оформлении тура в другую страну. В общем в оформлении тура нам отказали, хотя на сайте предложение имеется.

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за оставленный комментарий. От лица компании «Банк Горящих Туров» мы приносим Вам искренние извинения за технические неудобства. Я очень прошу извинить моих коллег за то, что не смогли доступно разъяснить нюансы по бронированию туров на ближайшие даты вылета: согласно актуальной информации свободных номеров не было на момент получения Вашей заявки, однако, информация может меняться и уточняется только под запрос после оплаты и бронирования тура. Учитывая особенности направления и ближайшие даты, был предложен оптимальный вариант во избежание рисков при бронировании с гарантированным подтверждением по авиабилетами и отелю. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников. Елена, мы искренне сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий, и очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться, а мы, в свою очередь, приложим для этого максимум усилий. С нетерпением ждём Вашей следующей заявки, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. С уважением, Людмила Кортузова, руководитель отдела он-лайн оплат.
Наталья, Благовещенск 07 июня 2019 в 17:53

Сейчас отдыхаем.на пхукете.в этой гостинице.отличная гостиница за эти деньги.я счастлива.кому не нравится платите больше.персонал честный.у меня претензий вообще нет.уже четвертый раз на острове .. Завтраки нормальные .достаточные.сегодня был десерт.бассейн закрыли на ремонт до 14 06.а так даже ночью вставала ....и плавала.до моря минут 15.мы ходим по три раза за день.отдыхайте с позитивом.это счастье.быть здесь.кушайте .наслаждайтесь каждой минутой.пока.я отдыхать!

Добрый день, Наталья! От лица компании “Банк горящих туров” благодарим Вас за Ваш позитивный и подробный отзыв. Мы безумно рады тому, что помогли сделать Ваш отдых незабываемым. Для нас самой большой наградой является хорошее настроение и удовлетворенность наших клиентов. Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Михаил, Тюмень 07 июня 2019 в 15:16

Приходил два раза.В первый раз мне сказали лучше смотрите через интернет ищите там путевки и покупайте сразу там.Сказали что из тього что я выбрал вообще ничего не посоветуют. Пришел второй раз сказал выбрал вот можете оформить, сказали вы что таких путевок вообще нет, а если и есть то бронируйте и оформляйте через интернет всё. В первую очередь не понимаю зачем писать билеты которые уже 100% нет в системе? сегодня 7.06 но билеты ближайшие девушка сказала на 13 число. Зачем в программе стоят все билеты на 9,10,11,12 если их нет? Пишите тогда количество мест рядом, чтобы видеть что нет мест и не подавать 100500 заявок.

Уважаемый Михаил! Позвольте поблагодарить Вас за обращение в Банк, а также за потраченное для написания отзыва время. Как Вы верно заметили, все самые горящие предложения публикуются на нашем сайте. К сожалению, горящие туры имеют ограниченное число мест. Порой на счету буквально каждая минута, нередко бывает, что места заканчиваются прямо в пути до офиса продаж, поэтому мы рекомендуем своим клиентам оформлять такие туры сразу на сайте, таким образом наиболее велика вероятность успеть забронировать последние оставшиеся "горящие" места. Наша система располагает информацией, предоставленной туроператорами, и пока туроператоры предлагают туры, наша система также предлагает их. Более подробной информацией располагают специалисты офиса продаж, которые с радостью помогут Вам в подборе оптимального варианта отдыха и посоветуют отели. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении, директор по туризму Карпова Кристина.

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

г. Пермь, Гурдина Елена

Почему я летаю с Банком?

Обратилась в Банк Горящих Туров поскольку здесь хорошие цены. Сервис компании понравился очень, сайт удобный. Компании желаю развития!

14.07.2017