Уважаемые Клиенты! Нам очень важно Ваше мнение о нас! Если что-то не оправдало ваших ожиданий или, наоборот, превзошло их, мы бы хотели узнать об этом. Ваш отзыв будет обязательно услышан руководителем отдела контроля качества.

Добавить отзыв

Андрей, Благовещенск 07 августа 2019 в 11:01

Непонятно почему стоимость туров в один и тот же отель и номер с разницей в две недели изменяется от 60 000 до 176 000 рублей, в то время как стоимость проживания в отеле не меняется? Это, наверное, от большой жадности туроператора? Спасибо за внимание. Надеюсь,что все-таки подберу тур для поездки в октябре.

Уважаемый Андрей! Я понимаю ваше возмущение. Хочу извиниться перед вами от лица нашей компании, если тур, по указанной на сайте стоимости, на момент вашего визита в офис уже был выкуплен другими клиентами. Такое часто случается, так как количество горящих предложений ограничено, а желающих на каждый тур - всегда претендует несколько. Мне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Я искренне желаю вам найти свой горящий тур. Надеемся, Вы дадите нам еще одну возможность взять заботу об организации Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Ольга, Барнаул 07 августа 2019 в 08:54

Не один год сотрудничаем с БТ. Отдельное спасибо Екатерине. Профессионалу и хорошему человеку. Помогает советами, вариантами. Все путешествия были отличные и с удовольствием. Сопровождали в вопросах во время поездки. Большое вам всем спасибо за добросовестность и демократичные цены. Успехов и процветания

Уважаемая Ольга! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего обращения, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Татьяна, Кемерово 05 августа 2019 в 04:27

Дорогие друзья, пишу первый раз отзыв, но в Турции не первый раз. Начну по порядку: 1. С приезда вылет был из Толмачева г. Новосибирска претензий нет. Когда нас привезли к отелю вывеска отеля частично не горела не все буквы) ладно ничего страшного может сейчас только лампочки перегорели. 2. На рецепшене нас встретила женщина Изумруд дала ключи и нас проводили в номер --- это просто ужас № 218 угловой вид на помойку и строящееся здание, 2 одноместные кроватки , а нас трое? Я спустилась вниз к Изумруд и попросила переселить в нормальный номер, на что она мне ответила номеров нет мы при несем раскладушку, хорошо окей, жду.Мы переоделись и пошли на море. Нас уже не покормили так как обед закончился но это уже другая история про столовую отдельно, и нам пришлось с 14 00 ждать до 19 00 голодными. До моря переход подземный у нас в России туалет общественный, который на жд вокзале чище. Вход в море это караул хорошо, что я мои дети все отлично плаваем мы с чужого пирса ныряли)) Лежаки мы на чужих лежали все переломанные кто был на Красном озере у нас просто вау по сравнению с их лежаками. пришли в номер стоит раскладушка ребенок лег 8 лет 30 кг. веса и она сложилась я ее перевернула а там нет колесиков и все крепления сломаные. Я к ним вниз утром устала говорю поменяйте два дня меняли но поменяли. Вообщем я не выдержила пошла к Гиду Тез Тура и сказала предоставьте нормальный номер. Он сказал окей сходил пришел и говорит 35$ я согласилась и мы с детьми на 4 день переехали. Но не тут то было рано мы обрадовались. В этом номере сломалось все пока мы жили у нас путевка была на 14 дней. Отлетела гордина, сломался кондик мы вызывали ночью Мустафу он через гугл ремонт осуществлял. Сломалась крышка от унитаза, отлетел крючочек, стол сложился на балконе, душ в одном положение был. и это все за 35$$$$$$$$$$$$$$ / Лежим спим с детьми чувствую гарью пахнет думаю да что это такое от куда запах пошла вниз спустилась, а там пожарные полиция народ бежит с сумками кричи

Уважаемая Татьяна! Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями. Нам искренне очень жаль, что выбранный отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Обязана Вам сообщить, что все ваши комментарии я незамедлительно передала принимающей стороне, что поможет более объективно оценить мнение гостей при проведении следующей реновации и разработке концепции обслуживания. От лица компании Банк Горящих Туров мы приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что в общем и целом Вы остались довольны отдыхом в солнечном Таиланде. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Татьяна, Челябинск 04 августа 2019 в 15:25

Отдыхали в июле 2019 . Типичная бюджетная троечка, есть и получше. Обед и ужин нормально. Завтрака практически не было - каждый день вареные яйца и просто огурцы с помидорами, один раз с утра была картошка фри! Арбузы, яблоки каждый день, сливы абрикосы через день наверное. Номера обычные, если не просить - убирать не будут! Холодильники ни у кого в номере не работают! У нас стоял холодильник перевернутый. Перевернули правильно, хотели включить , но начало сильно вонять фрионом, перевернули опять с ног на голову!!! Заход в море - вырублено 5 метров шириной каменой плиты для входа, но дальше снова большие камни. Еще в 10 метрах левее - сток с улиц города.... (без комментариев). Ходили купаться 100 метров левее на пляж другого отеля, там вырублен и вход и дальше проход в море. Лежаки, зонты на пляже есть. Но там стоит кафе и официант все время ходит и запрещает кушать и пить свое, только у них покупать! Свою только воду можно и на лежаках тоже только на тех, что слева от дорожки; справа - типо частная территория. Спрашивали на ресепшене, это их пляж или нет? почему нам диктуют что пить и есть на нем- они разводят руками! Для детей рядом городская детская площадка. Покупали экскурсии по пути к пляжу у Миши- делал хорошие скидки, не сравнить с ценой у тур-операторов. Автобус с гидом приезжал за нами к его офису и туда же привозил! Еще рядом много супермаркетов, где закупаются местные турки, цены приемлимые и сдачу дают в лирах с доларов по выгодному курсу. По вторникам приезжает базар на третью улицу от моря - видно прям с отеля. Там все как всегда: вначале базара - дороже, в середине все намного дешевле, и конечно надо торговаться) Итог: за эти деньги можно найти такой же отель, но чтоб хоть в море купаться нормально можно было!

Уважаемая Татьяна! Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями. Нам искренне очень жаль, что выбранный отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Обязана Вам сообщить, что все ваши комментарии я незамедлительно передала принимающей стороне, что поможет более объективно оценить мнение гостей при проведении следующей реновации и разработке концепции обслуживания. От лица компании Банк Горящих Туров мы приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что в общем и целом Вы остались довольны отдыхом в солнечном Таиланде. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Татьяна, Новосибирск 04 августа 2019 в 05:21

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса ТРК «САН СИТИ» Мелешниковой Ольге за ее высокий профессионализм в решении поставленного вопроса. Оля по человечески отнеслась к проблеме (вопрос заключался в подселении в номер к друзьям). Она очень приятна и контактна в общении. Желаю ей дальнейших успехов и профессионального роста. Оля, огромное Вам спасибо !!! С уважением Кидяева Татьяна, вылетающая 05.08.2019 в Даламан отель Romance.

Уважаемая Татьяна!Спасибо, что нашли время поделиться своим важным и высоко ценным отзывом для нас! Приятно знать, что Вы остались довольны работой нашего специалиста по туризму в ТРК «САН СИТИ» Ольги Мелешниковой, отметив ее индивидуальный подход, оперативность и высокий профессионализм. Для нас самой большой наградой является хорошее настроение и удовлетворенность наших клиентов. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Светлана, Пермь 03 августа 2019 в 20:09

Здравствуйте! Приобретала путевку в Банке горящих туров впервые.Впечатление далеко не на высоте. Обслуживание было на 4.Менеджер Кононова Юлия продала тур в Отель 3* Melodi , абсолютно не имея представления об отеле, во время отдыха выявилось очень много не соответствия с описанием условий, что не позволяет дать безупречную оценку Вашим сотрудникам.

Уважаемая Светлана! Благодарю Вас за оказанное внимание и доверие к нашей компании, мнение наших клиентов является определяющим фактором в нашей работе. Спешу также сообщить, что данный сотрудник уже был уволен, а мы в свою очередь постараемся сделать всё возможное для более глубокого обучения наших сотрудников в будущем. Будем рады вновь видеть Вас в фирменном офисе продаж г. Пермь. Ждём Вас в Банке! С Уважением, директор по туризму Карпова Кристина.
Светлана, Пермь 03 августа 2019 в 18:54

В период 18.07.19г по 28.07.19г нам с подругой довелось проводить свой долгожданный отпуск в отеле Melodi Hotel 3,что находится в поселке Бельбеди.Это Просто -УЖАС..! Отель,если это так можно назвать.., абсолютно не тянет на 3*,это просто обыкновенная,убогая гостиница,которая постоянно переполненная.Туристы ждут заселения сутками.. АТТАС полный,ребята..! В номерах уборка практически не ведется,пока не напомнишь несколько раз,холодильника нет,телевизора нет,кондиционеры еле дышат, тараканы бегают наперегонки буквально,фен допотопный, полотенца страшные,застиранные.Бассейн маленький- как детский,который чистится очень редко.Питание-отвратительное-каждый день одно и тоже : примитивные овощи, кукурузные хлопья,порошковое молоко,соевая колбаса,соевые котлетки иногда,курица бала -один раз за всем время,из рыбы-жаренная селедка,мяса практически не бывает,фрукты далеко не всегда,после недели прибывания,начинает уже подташнивать от такого меню,на раздаче и столах грязь,обслуживающий персонал по-русски не общается,что очень- неудобно.Пляжа своего нет / как написано в описании-вранье все/,приходилось ходить на общий дикий пляж-Гадюшник..,жезлонги очень дренвние,старые и половина поломанные,пытались посещать соседний, приличный пляж, от рядом стоящего дорогого отеля,но от туда нас часто выгоняли,что очень неприятно.,заход в море некомфортный,особенно для тех,кто плохо плавает,т.к. там очень крупная галька и большие булыжники,передвигаться по такому дну очень тяжело и болезненно,не спасали даже даже тапочки..Вообщем,первые три дня прибывания для нас в этом отеле-было -потрясением, пытались решить вопрос о замене отеля,но нам предложили доплату в размере 260 евро,что нам оказалось не по карману,да и с какой стати мы должны еще доплачивать,у нас и так путевки/ по нашему региону/ оказались самые дорогие,в отличии от туристов,прибывших из Москвы ,с Украины, Белоруссии..!?Непонятно почему такие разные цены на путевки,вот как-то так

Уважаемая Светалана! Благодарю Вас за подробный отзыв об отеле Melodi 3*. Нашими специалистами обязательно будет принята во внимание вся приведённая Вами информация. Я также искренне сожалению, что отель не соответствовал Вашим ожиданиям, и приношу свои извинения от лица компании Банк Горящих Туров. К сожалению, состав услуг в том или ином отеле не является непосредственной частью условий договора, а отели оставляют за собой право менять концепцию и состав услуг в любое время без предварительного уведомления. Тем не менее, надеюсь, что Вам понравилось отдыхать в солнечной Турции, а мы в свою очередь будем рады помочь в организации Вашего следующего путешествия. Ждём Вас в Банке! С уважением, директор по туризму Карпова Кристина.
Елен, Красноярск 03 августа 2019 в 14:12

Хотелось бы оставить благодарность сотруднику Наталье Сивириловой!!! Очень отзывчивая, внимательная, вежливая, всю информацию предоставляет вовремя и быстро. Летали отдыхать с 12 июля по 25 июля - номер заявки 3799888. Позвонили - нам тут же Наталья все объяснила - оплату произвели - информацию тут же всю получили. Перед вылетом все отправила на почту за ранее. На все возникающие вопросы -отвечает всегда, в полном объеме. Спасибо огромное!! Спасибо Вашей компании за замечательный отдых - нам посоветовали Вас наши знакомые. Мы пользуемся вашими услугами уже не первый раз, и советуем своим знакомым воспользоваться отдыхом через Вас. Качественно!! Надежно!!! Комфортно!!!

Уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за доверие, которое Вы оказываете на протяжении столь длительного времени, пользуясь услугами нашей компании. Очень рады, что Вы отметили как преимущества и удобство обслуживания, так и высокий профессионализм нашего сотрудника из г. Красноярск Натальи Сивириловой. Значение того, что Вы можете порекомендовать нашу компанию своим друзьям и знакомым, невозможно переоценить. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Евгения григорьева, Каменск-Уральский 03 августа 2019 в 07:57

Отдыхали вТурции(Алании) отель Xperia grand bali 4* 2 взрослых+ ребенок 8 лет. С 23.07.19 по 1.08.19 г. Отдыхом довольны на 200%. Хотим выразить огромную благодарность Вертковой Екатерине, которая организовала нам прекрасный отдых, подобрав отель, который соответствовал всем нашим пожеланиям: расположение, цена, качество, притом всего за 2 недели до вылета!!! Хотим пожелать банку горящих туров оставаться по-прежнему лидером по ценовой политике и качеству обслуживания среди тур агенств города Каменска-Уральского и иметь всегда такую прекрасную команду сотрудников.

Уважаемая Евгения! Спасибо, что нашли время поделиться своим важным и высоко ценным отзывом для нас! Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего специалиста по туризму из г. Каменск-Уральский Екатерины Вертковой, отметив ее индивидуальный подход, оперативность и высокий профессионализм. Мы безумно рады тому, что Екатерина - часть нашей большой и дружной команды. Ваша оценка важна для нас и мы будем стараться и дальше предоставлять высокий уровень сервиса и подтверждать оказанное нам доверие. Именно такого рода комментарии вдохновляют нас поддерживать высокий уровень обслуживания. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Антонина, Москва 01 августа 2019 в 17:40

Летали с мужем в Турцию. Всё супер! Нам подобрали путёвки максимально ,как мы хотели. Специалисты сопровождали нас по телефону с самого момента оформления путёвок и до возвращения в Москву. Услугами "банка горящих туров" воспользовались первый раз, очень довольны, что обратились в ваш офис! Спасибо за сервис!

Уважаемая Антонина! Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова! Очень здорово, что команда Банк горящих туров Москва смогла оправдать Ваши ожидания от отдыха в солнечной Турции. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Наталья, Красноярск 01 августа 2019 в 13:38

Сей, ас позвонила на горячую линию с вопросом, меня выслушали и сниули трубку. Дозванивпться до вас очень долго!! При этом я назвала себя, свой город, заявку на вылет. И мне не перезвони ли до сих пор. Я так понимаю - деньги заплатил клиент и, уже неинтересен.

Уважаемая, Наталья! Приношу самые искренние извинения за случившийся инцидент. Я очень прошу Вас извинить моих коллег из отдела продаж, если необходимая информация не была оперативно доведена до Вас в связи с высокой загруженностью и техническими неполадками на линии. Коллеги из отдела он-лайн бронирования любезно пояснили, что уже отправили документы на Вашу электронную почту. Искренне надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Компании в целом. Примите наши самые искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в “Банке горящих туров”. С уважением, Людмила Кортузова, руководитель отдела он-лайн оплат.
Марина, Новосибирск 01 августа 2019 в 03:49

Добрый день, возвратясь из очередного тура, подобранного мне настоящим профессионалом своего дела Рудаковой Ольгой, хочу отметить непревзойденный профессионализм и душевность по отношению к клиентам данного отделения Банка горящий тур в Рояйл парке, а именно Рудакову Ольгу. по ситуации: по приезду в отель мне был назначен номер без окон и дверей, что называется каморка папы Карло, погоревав и решив, что это только для ночлега, поделилась своими переживаниями Ольге в вацапе, на что что был немедленный отклик с ее стороны, с тем, что это неправильно, в гостинице есть номера и мой номер забронирован с окном... Погуляв и вернувшись в отель, с удивлением узнала, что меня переселяют в более комфортный для моего отдыха номер, в котором были все удобства, окно на улицу и вообще супер все!!!!! у меня нет слов, выразить благодарность Ольге за ее доброту и настоящую отзывчивость, которая так редка сейчас, благодарю за профессиональный подбор сотрудников!!!!

Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв о работе нашего специалиста по туризму в ТРК «РОЙЯЛ ПАРК» Ольги Рудаковой, отметив ее индивидуальный подход, оперативность и высокий профессионализм. Мы безмерно рады узнать, что обслуживание оставило столь неизгладимое впечатление. Комплименты клиентов - лучшая мотивация и вдохновение в нашей ежедневной работе. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Дмитрий, Москва 31 июля 2019 в 15:50

Хочу поблагодарить ваше агентство за отличный отдых. Порадовали хорошие цены, оперативность менеджера и правильный подбор отдыха! Буду рекомендовать друзьям и близким. Отдыхал в Испании, Lloret de mar, Hotel grand Don huan 4* в июне, отель достойный! Отдельное спасибо менеджеру офиса Ильиной Юлии.

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв о работе нашего специалиста по туризму в ТРЦ «Афимолл Сити» Юлии Ильиной. Мы обязательно передадим Юлии Ваши слова благодарности. Значение того, что Вы можете порекомендовать нашу компанию своим друзьям и знакомым, невозможно переоценить. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Юлия, Челябинск 31 июля 2019 в 08:38

Самые выгодные цены в городе, можно выбрать самому и моментально забронировать. Спасибо, что вы есть. За отзывчивость, за помощь, за выбор лучшего тура.

Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы действительно стремимся предоставить самые низкие цены на туры, так как наша миссия - сделать путешествия доступными каждому. Юлия, мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего обращения, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Марха идигова, Грозный 30 июля 2019 в 22:55

Спасибо сотруднице Анне Зоркина!!!! Вы помогли выбрать отличный отель для двоих и также помогли сразу войти в доверие и купить туры онлайн! Желаю всего самого наилучшего!!!

Уважаемая Марха! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что доверили нам организацию Вашего отдыха. Мы безмерно рады узнать, что обслуживание оставило столь неизгладимое впечатление. Комплименты клиентов - лучшая мотивация и вдохновение в нашей ежедневной работе. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Виктория, Москва 30 июля 2019 в 21:25

Добрый вечер, я забронировала вчера тур онлайн в Турцию на 6 августа в отель сан Марин в Конаклы, менеджер ваш отправил на бронь не тот отель который я указала, сейчас я только заметила, что забронирован отель Марин в Кемере,тур я оплатила. Но меня не устраивает этот отель. Прочитав отзывы о вашем сайте понимаю что вы часто так людей обманываете, прошу разобраться в этом вопросе и перезвонить мне. Была постоянным вашим клиентом, не ожидала такого (

Уважаемая Виктория! Пользуясь случаем, выражаю Вам благодарность за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Мы выражаем Вам искреннюю благодарность за направленную претензию, благодаря которой мы смогли обнаружить и устранить причину технического сбоя. . От лица компании Банк Горящих Туров мы приносим Вам свои искренние извинения за произошедший технический сбой и доставленные Вам в связи с этим неудобства. Ваша ситуация была взята на особый контроль, мы перебронировали выбранный Вами вариант и все документы к туру Вам были уже направлены на электронную почту. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и за то, что являетесь нашим постоянным клиентом, просим Вас не выносить суждение о нашей компании по данному единичному случаю. Мы будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов и обещаем, что Вы не будете разочарованы в нашем сервисе. С уважением, Людмила Кортузова, руководитель отдела он-лайн оплат.
Марьяна, Москва 30 июля 2019 в 12:00

Выражаю огромную благодарность за оперативную работу менеджеру компании Анастасии и Инне! Тур на кипр ( с оформлением визы) составил примерно 2 часа. Спасибо!!! Обязательно воспользуемся еще раз "банком".

Уважаемая Марьяна! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы безмерно рады узнать, что обслуживание оставило столь неизгладимое впечатление. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Юлия, Уфа 30 июля 2019 в 11:38

Хочу выразить огромную благодарность Дьяконовой Евгении за ее профессионализм и чуткое отношение к клиентам! Терпеливо и корректно подобрала нам тур! Все документы были оформлены в срок! Звонила и узнавала как мы добрались, как устроились, все ли нам нравиться! Даже беспокоилась о том, как прилетели мы назад домой! Мы в восторге от отдыха, и это благодаря Евгении!

Уважаемая ЮлиЯ! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы безумно рады тому, что помогли сделать Ваш отдых незабываемым. Для нас самой большой наградой является хорошее настроение и удовлетворенность наших клиентов. Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего специалиста по туризму в г. Уфа Евгении Дьяконовой, отметив ее индивидуальный подход, оперативность и высокий профессионализм. Мы обязательно передадим Евгении Ваши слова благодарности. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Алексей, Томск 30 июля 2019 в 06:07

Покупал тур в июле 2019 через менеджера Веронику. Остался полностью доволен, помогла с выбором отеля, забронировала, после подтверждения брони быстро подготовила документы и мне оставалось только приехать оплатить и подписать документы, за что огромное спасибо, не пришлось тратить кучу времени на ожидание в офисе. Поездкой остался доволен, в Банк горящих туров обращаюсь не первый раз. Всем рекомендую.

Уважаемый Алексей! Пользуясь случаем, выражаю Вам благодарность за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего специалиста по туризму в г. Томск Вероники Охременко, отметив ее индивидуальный подход, оперативность и высокий профессионализм. Мы безумно рады тому, что Вероника - часть нашей большой и дружной команды. Ваша оценка для нас очень важна и мы будем стараться и дальше предоставлять высокий уровень сервиса и подтверждать, оказанное нам доверие. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.
Валерия, Томск 30 июля 2019 в 05:13

Очень благодарна данной организации за предоставленный нам тур во Вьетнам. Пришли с молодым человеком, заранее выбрав место поездки в Турцию либо Тайланд, туроператор Вероника предложила нам, как паре, которая хочет активный отдых, поехать во Вьтенам. Ездили за границу первый раз, эмоции непередаваемые, город как и обслуживание в отеле очень понравилось. Отель назывался Legend sea, номера как нам показывали на картинке. Пляж чистейший. Отдых понравился на все 100%

Уважаемая Валерия! Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова! Очень здорово, что команда "Банк горящих туров Томск" смогла оправдать Ваши ожидания от отдыха в солнечном Вьетнаме. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Марина Емалетдинова, Специалист отдела контроля качества.

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

г. Красноярск, Елена

Почему я летаю с Банком?

Второй раз обращаюсь в вашу компанию, потому, что нравится обслуживание. Ждем приятного отдыха!)

30.01.2017