Очень непорядочная турфирма! На сайте есть акция, что если клиент найдет тур дешевле, чем у них на сайте, то они вернут 150% разницы при бронировании у них тура!!!
Я нашла такую путевку, где все условия были выполнены: отель, количество ночей, дата вылета!!!
Написала им письмо, с вопросом, что вернут ли они мне эту разницу??
На что получила ответ, что они бы вернули, но только уже рейса этого нет.. Я позвонила в конкурирующую компанию, где нашла эту путевку дешевле, и мне ответили, что все нормально с местами на рейс, все есть.. Я решила позвонить на горячую линию Банка горящих путевок, там мне ответили тоже, что места есть!!!!!! Так это что получается? что как давать рекламу у них места есть, а как кто-то найдет дешевле, то уже мест нет?? Очень непорядочно!! в итоге, мне говорят: ну бронируйте тур?? А я думаю, зачем мне тут бронировать тур, если в другой фирме дешевле, а тут никто не собирается эту разницу возвращать? Специально не пишу в какой компании нашла дещевле, чтоб не подумали, что это конкуренты! Но самим организаторам я скинула сайт с этим туром, чтоб они могли убедиться, что там на самом деле дешевле!
Так что не ведитесь на рекламу! Никто вам 150% разницы не заплатит!
Уважаемая Анна! Спасибо, что нашли время поделиться важным для нас отзывом! Также благодарим Вас за интерес к акции "гарантия лучшей цены". Мы действительно гарантируем самые низкие цены в Красноярске. Мы проверили историю общения по оставленной Вами заявке: на момент проверки в наличии билетов по данному туру уже не было. Как правило, горящие туры по ценам с сайта успевают выкупить клиенты, которые приезжают ровно к 10 утра. Количество горящих туров ограничено, если вы нашли горящий тур - необходимо сразу же приезжать в офис или оформить тур он-лайн через наш сайт, так как желающих на один тур всегда несколько. Тур должен быть в наличии у туроператора. Очень часто бывает, что тур уже распродан, но не удален с сайтов, отказные туры не участвуют в акции. Акция действует в случае оформления тура, 150% разницы стоимости туров начисляется в виде бонусов на Ваше имя, которые Вы сможете использовать как скидку на следующее бронирование. Я хочу извиниться перед вами от лица нашей компании, если тур, по указанной на сайте стоимости, на момент вашего звонка уже был выкуплен. Я искренне желаю вам найти свой горящий тур! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в фирменных офисах продаж “Банка горящих туров”. Мы будем рады помочь Вам в организации отдыха. С уважением, Людмила Кортузова, руководитель отдела он-лайн оплат.
